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新冠肺炎疫情期间常见问题
2020/03/17

  随着新冠肺炎疫情在全球持续发展,我馆接到大量关于日本出入境政策、签证、回国后隔离等问题的咨询。为此,我馆结合驻日使馆相关领事提醒内容呼吁广大同胞及时关注驻日使领馆在官网、微信公众号发布的相关提醒,并就大家关心的问题集中回答如下:

  一、推荐线上医疗咨询平台

  目前,阿里健康和微医互联网总医院已推出面向海外侨胞的在线医疗咨询服务。海外侨胞可通过在线平台了解防疫知识、线上问诊,减少出门次数。请注意在线诊疗不能替代实际医疗机构,如有必要请参考平台医生建议及时就诊。咨询平台使用方法如图。

  二、日本国内的隔离措施

  关于日本的入境政策,请仔细阅读我馆3月6日发布的《关于日本涉新冠肺炎相关政策变化的提醒》。目前,持有日本在留卡且办理过再入国手续的外国人可以入境日本,入境后需隔离14天,但该隔离政策不具有强制性。为了您和他人的健康,建议广大公民入境日本后主动居家隔离,避免乘坐公共交通工具。

  三、赴日签证有效期问题

  3月31日之前,日本驻中国、韩国使领馆发放的所有种类赴日单次、多次签证均暂时失效,香港、澳门地区及韩国赴日免签政策暂停。根据日本驻华使馆公布的信息,3月底到期的签证有效期不可延长,过期后需重新申请,并支付新的签证费用。其他关于日本签证的政策详见《日本驻华使馆签证相关问题汇总》。

  四、回国隔离措施及其相关费用

  为防范境外疫情输入风险,国内海关已全面启动了健康申报制度,所有出入境人员必须进行健康申报,同时对所有出入境人员严格实施“三查、三排、一转运”的检疫措施。北京已规定所有境外入京人员均需隔离观察14天,费用自理。同时,北京、上海已明确境外回国人员输入病例中未参加基本医疗保险的人员,医疗费用原则上由患者个人负担。请计划回国的公民务必提前确认居住地的入境人员隔离政策(可通过当地政府微信公众号查询或咨询当地外办),明确入境隔离中转流程,并如实申报个人信息。

  目前北京、上海、广州等地的入境隔离政策如下,供计划回国的公民参考。

  北京:从3月16日零时起,所有境外进京人员,均应转送至集中观察点进行14天的隔离观察,集中观察点将配置专业医护和工作人员,定期开展健康监测,发现问题及时处理,集中隔离观察期间,隔离人员费用需要自理。对于虚报信息,隐瞒病情,造成疫情传播的人员将依法依规追究责任,并纳入信用体系。

  上海:即日起,针对从上海口岸入境的过去14天来自或去过重点国家的入境人员,上海将进一步从严从紧落实14天居家隔离健康观察措施,管理流程将更加严密,居家隔离标准将更加严格。如居家条件不具备隔离要求的,一律集中隔离。集中隔离的重点国家入境人员需自理住宿费和餐费。被接送到各区“临时集中留验点”的重点国家入境人员,将先进行核酸测试,结果为阴性的,再由各区护送至居家隔离场所进行为期14天的居家隔离;结果为阳性的,则按规定流程转送至规定的医疗机构诊治。境外回国人员输入病例中未参加基本医疗保险的人员,医疗费用原则上由患者个人负担。参加了商业健康保险的人员,由商业保险公司按合同支付。

  广州:为及时有效应对境外疫情输入风险,疫情重点国家及地区来粤旅客,需实施14天居家或集中隔离。在具体操作上,广东对入境出机场的旅客,由入境口岸所在地指挥部派专车集中或分批将旅客接送至指定场所,并根据旅客目的地分别处理。

  ◎目的地为入境口岸所在城市的,由该城市指挥部专车接送至旅客目的地,采取居家或集中隔离;

  ◎目的地为省内其他城市的,由目的地指挥部专车接送至旅客目的地;

  ◎目的地为省外的,由我省防控指挥部将旅客相关信息推送至目的地省(区、市)防控指挥部,由其安排专车接返;目的地省(区、市)不安排专车接送的,由入境口岸所在地指挥部将旅客护送至离粤交通工具;

  ◎无法明确目的地的,由入境口岸所在地指挥部安排集中隔离14天。

  五、关于包机回国问题

  随着新冠肺炎疫情在全球不断扩散,各类旅行尤其是跨国航班旅行均存在交叉感染风险。为了保护您的个人健康、防止疫情扩散,建议大家居家防疫、科学防疫。在日中国公民若无特殊紧急事项,应减少出行出境。

  目前,中日间商业航班仍在运行。确有必要回国的公民在确认自身健康无碍的基础上,可通过现有航班回国,旅行途中应全程佩戴口罩,积极配合机场及航空公司的防控要求。关于包机回国问题,驻日使领馆近期无包机回国计划。

  对于虚报信息,隐瞒病情,造成疫情传播的回国人员,国内将依法依规追究责任,并将相关记录纳入信用体系。

  六、关于经日本转机回国问题

  如您需要入境日本转机(如提取行李、更换机场等),需向所在地的日本使领馆申请过境签。中国驻日本各使领馆无法帮助您办理日本过境签。请注意即使您常居欧美,只要您的赴日签证为日本驻中国、韩国使领馆签发,目前也处于失效状态。疫情当前,我馆再次呼吁广大公民减少出行,居家防疫,避免疫情扩散。

  七、不信谣、不传谣,科学防疫

  请大家从日本厚生劳动省、各地保健局及国内疾控中心(CDC)网站等官方渠道和正规媒体获取信息。部分人员利用微信群、朋友圈和自媒体散播谣言或曲解政策,制造恐慌情绪,目的是为了吸引流量、趁机卖货发“疫情财”。预防新冠肺炎要靠科学的自我防护,适度锻炼、保持良好作息。我馆再次提醒在日侨胞不信谣、不传谣,科学防疫。

  八、领事证件业务办理问题

  目前,我馆正常受理护照旅行证申请,依旧实施护照旅行证全面预约制。为保障公民安全,减少交叉感染风险,呼吁非特殊紧急情况(包括已预约人员),建议疫情平稳后于我馆办公时段来馆办理。已预约者无需再预约。

  确有特殊紧急情况的公民可拨打025-228-8899或通过我馆邮箱chinaconsul_nii_jp@mfa.gov.cn咨询。

  根据国内主管部门通知,我馆从3月4日起到3月底,暂停受理婚姻登记、公证和领事证明业务。

  九、疫情歧视问题

  如遇遭遇人身攻击等暴力行为、人身安全受到威胁时,应立即报警。请尽量保留证据、保持冷静,避免与对方发生肢体冲突,依法维护自己的正当权益。如遭遇歧视性言论,可保存相关证据,将有关情况告知学校、公司。

  中国公民可联系中国驻日使领馆寻求帮助。日本法务省及各地法务局均设有人权问题咨询窗口,公民可拨打0570-003-110(工作日8:30-17:50)或前往窗口咨询。同时,法务省也设有专门面向外国人的人权咨询热线0570-090911(工作日9:00-17:00,有中文服务),热线详细说明点此查看。

  中国驻新潟总领馆领保电话:025-228-8899

  领事业务邮箱:chinaconsul_nii_jp@mfa.gov.cn

  教育咨询电话:025-228-8878

  外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时电话:+86-10-12308或+86-10-59913991。

  中国驻日本使领馆联系方式如下。

  驻日本大使馆领保电话:03-3403-3065/3064(内线703)驻大阪总领事馆:06-6445-9481/2

  驻札幌总领事馆:011-513-5335

  驻福冈总领事馆:092-752-0200/11

  驻长崎总领事馆:095-849-3311

  驻名古屋总领事馆:052-932-1098

  请及时关注日本政府相关部门政策调整及中国驻日使领馆发布的相关提醒。近期计划回国的公民请进行信息报备,并提前向国内相关部门确认回国后的隔离/中转流程。